Acerca de Soporte para eventos especiales
Cuando su empresa se prepara para un evento televisivo importante, una elección, un lanzamiento minorista u otro hito empresarial de alto riesgo—ya sea que esto signifique mantener la continuidad o respaldar el tráfico estacional—GitHub ofrece su Soporte para eventos especiales para proporcionar experiencia dedicada y ayudarle a gestionar las mayores exigencias.
En GitHub, trabajamos para comprender a los clientes y sus requisitos operativos en constante evolución. Soporte para eventos especiales ofrece soporte enfocado y limitado en tiempo, diseñado para ayudar a los equipos a prepararse, supervisar y responder a actividades en torno a eventos críticos para la empresa.
¿Qué se incluye con Soporte para eventos especiales?
Soporte para eventos especiales proporciona paquetes de soporte personalizados en incrementos de 24 horas, dirigidos por ingenieros de soporte. Estos paquetes incluyen:
- Planificación estratégica previa a eventos y comprobaciones de estado del sistema para asegurarse de que está preparado.
- Respuesta rápida y en tiempo real a través de un canal designado en todo el evento.
- Informes después del evento con recomendaciones prácticas para impulsar el éxito futuro.
Cómo funciona Soporte para eventos especiales
Soporte para eventos especiales está disponible para todos los clientes de GitHub Enterprise. Soporte prémium de GitHub los clientes pueden añadir esta opción para obtener cobertura adicional de soporte durante momentos críticos.
El servicio usa un proceso de reserva simple y programación por orden de llegada. Ofrece una opción flexible y limitada a tiempo para las organizaciones que necesitan capacidad de soporte adicional durante eventos de alto impacto.
Registrarse en Soporte para eventos especiales
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